本报讯（记者龙俊霖）昨日，记者从拉萨市旅游发展局了解到，日前，内地游客凌女士与朋友4人在我市某旅行社报团出游，但在旅游途中旅行社工作人员未按照合同标准执行，引起游客不满被投诉。

据了解，凌女士和朋友4人在我市某旅行社签订了6000元的“VIP团”旅游合同。在旅游途中，她们发现所在旅行团不只4人，且住宿条件不符合标准，随行工作人员服务态度较差。凌女士认为，该旅行社未按照合同标准提供服务属于降低服务标准，所以才进行投诉。

拉萨市旅游发展局质量监督所负责人介绍，当时，接到投诉以后，该局执法人员与当事人和旅行社进行了核实，事情属实，该旅行社向游客作出道歉，扣除了随行工作人员当日绩效并给予其公司内部通报记过处分。该负责人表示，今年，该局本着态度热情、有诉必接、认真督办的原则依法保障了广大游客的合法权益。下一步，市旅游发展局质量监督所将继续加强旅游市场管理，为广大游客营造安全、舒心、良好的旅游环境。