城市斑马线上，一群行人正在有序穿过道路。忽然，一辆小车发疯般冲过来，瞬间截断人流，数名不幸者直接被撞飞，有的在空中打了几个转才掉落在地。

这个惨绝人寰的镜头，若非在视频上真实呈现，简直让人难以置信。在网上查了一下，类似的惨剧居然在多个城市上演过。我不知道自己看到的视频是哪个城市的——这不是我关注的重点，我愤怒的是竟有这等恶毒之人。

斑马线是原始意义的安全通道，在城市道路，行人走在斑马线上，按理说是有安全感的。但这只是通常情况下，若是遇到不按套路出牌的司机，不管是技术问题，还是情绪问题或其他问题，他们在斑马线给行人带来的危险，便反而可能要超过其他地方。因为，在斑马线上，很多人也许是放松状态的，比在别处横穿马路往往更大意些。

如果大家都守规矩，斑马线当然是安全的，但只要冒出一个不正常的驾车人，斑马线就谈不上绝对安全。因为这种“例外”的存在，所以不管什么时候过马路，行人都要靠提高警惕，千万不要以为有了相应的设施和制度就万事大吉。车来车往处，马路杀手随时可能出现，真正的安全恰恰需要人们随时保持安全意识。

何止是过马路的问题，世间万事，都有必要考虑到“例外”因素。推行某个措施或者出台某项政策，如果想搞“一刀切”，一定要考虑到某些特殊情况，并视情节开出一道口子。比如经济活动中，收款方为求高效便捷，取消现金交易，要求付款方扫码支付。这个时候就要思量，虽然当前微信使用者巨多，但并没有达到百分之百的程度，有些农村老年人不怎么使用微信，取消现金交易，他的生活或将受到影响。此外有些地方为了环境美观，要求农村拆除土坯房，房子墙体统一装饰成某种风格。这时就要探讨，有些土坯房可能有保留的价值。

“例外”是一种客观存在。金庸的武侠小说《天龙八部》中有个情节：黄眉僧被少年慕容博一指戳中左胸，按理说应当毙命当场。慕容博也以为大功告成，没想到，黄眉僧的心脏偏右而不偏左，他因此侥幸死里逃生。这种事情倒不是作者瞎编，据说，医学上确实有内脏反位的情况，还不仅仅是心脏的问题。甚至有的人天生就多一根手指头或少一个脚趾头之类的,所以，在设计生活用具时，便要充分考虑到这些。现在很多公共场所开辟了残障人士通道，一些服务行业专门针对某种特例推出个性化服务，这就是一个进步。

不考虑“例外”因素的人，很容易进入认识误区而不自知，哪怕是博学如苏东坡，也犯过这种小错误。有则典故说，有一天，苏东坡去拜访王安石，见他的书桌上有一首尚未写完的咏菊诗：“西风昨夜过园林，吹落黄花满地金。”苏东坡看了，心里发笑，认为菊花耐寒，不可能被吹得满地都是，反正他没见过这样的场景，于是续了两句：“秋花不比春花落，说与诗人仔细吟。”王安石看到后，知道苏东坡自以为是，便把他贬为黄州团练副使。

苏东坡在黄州住到秋天，某日看到菊花纷纷落地的情景，这才醒悟自己错了。

我有一年冬季去登山，偶见杜鹃在高山盛开，甚觉惊奇，后来，再登了几座高山，发现这种情况还不少见。如果没有这次经历，看到谁写文章说冬天在山上看到杜鹃花，难免认为他是在胡说。其实，多些生活阅历，打破惯性思维，举一反三，触类旁通，就可能自觉防止中了“经验主义”的招。

人生有限，世事无常。简单看问题，难免有疏漏，把事情做周全，需要我们拥有全局视野、系统思维，随时注意到种种“例外”。只有这样，才能最大限度地避免一次次“意外”。