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天路为媒 青春为伴

——雪域高原客运员的五年坚守与双向奔赴

拉萨融媒记者 齐永昌

2026年恰逢青藏铁路全线通车20周年,6月25日,拉林铁路迎来开通运营5周年。这一天,对于中国铁路青藏集团有限公司拉萨车站山南车间客运员蔡雨欣和张庆强而言,意义尤为特殊——五年前,他们以铁路新兵的身份见证了这条雪域天路的启航;五年后,他们以业务骨干的姿态扎根高原一线,更以夫妻之名携手开启人生新程。

2020年,蔡雨欣与张庆强一同入职中国铁路青藏集团有限公司,成为雪域天路的新生力量。初上高原,恶劣的自然环境给两位年轻人来了个“下马威”,水土不服、高原缺氧成为常态。艰难的适应期里,张庆强细致入微的照顾,让蔡雨欣在雪域高原找到了家一般的温暖。无论风霜雨雪,每日上下班,他总会提前收拾妥当,在车站门口等候相伴而归。

2021年6月25日,拉林铁路正式通车,二人一同扎根山南站客运一线。候车大厅里,蔡雨欣始终秉持温情服务理念,耐心解答旅客咨询,主动为老幼病残孕旅客开辟绿色通道、提供贴心帮扶。每逢旅游旺季、节假日大客流,她始终坚守岗位、穿梭奔走,精准维护候车秩序,用细致暖心的服务擦亮“天路格桑花——藏源山南”服务名片。站台上,张庆强深耕接发列车、行车联控、旅客乘降组织等核心工作,每日紧盯列车到发时刻,精准核对行车信息,细致排查安全隐患,以严谨细致的态度筑牢旅客出行安全防线。

一个坚守候车服务,一个扎根站台安全,岗位不同,初心一致。五年间,他们携手迎战每一次大客流、每一个节假日高峰,在一次次实战中磨合协作、积累经验,联手处置旅客身体不适、行李遗失等各类突发情况,从青涩懵懂的职场新人淬炼为独当一面的业务骨干。工作中并肩作战,生活中温暖相伴。忙碌之余,二人加入车站青年骑行社,以青春朝气诠释铁路青年的责任与热爱。没有轰轰烈烈的浪漫告白,只有与拉林铁路共同成长的平凡坚守。日复一日的岗位相守、风雨同行,让穿梭不息的列车、绵延千里的铁轨,见证了两人从相识、奋斗到笃定相守的全过程。

蔡雨欣在家书中写道:“希望你以后在工作中勇往直前、履职尽责,我也会与你并肩成长、长久相伴,四季更替,我们还是我们。”

今年恰逢青藏铁路全线通车20周年、拉林铁路开通5周年。二十载天路赓续初心,五载新线赋能西藏发展。以路为媒不负韶华,以爱为伴深耕天路。站在全新历史起点,蔡雨欣、张庆强将继续传承青藏铁路精神,扎根雪域一线,将青春与热爱融入高原铁路发展新征程,书写新时代铁路青年爱岗敬业、双向奔赴的青春答卷。

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