初秋的清晨，墨竹工卡县唐加乡莫冲村凉风习习。老人平措曲珍刚一起身，便感到一阵头晕。她下意识地摸向手腕上的智能手环，按下了红色的SOS按键。

与此同时，墨竹工卡县智慧养老服务平台呼叫中心的警报声骤然响起。屏幕上迅速显示出平措曲珍的详细信息，包括住址、年龄、既往健康状况，以及家属和村专干的联系方式。工作人员立即拨通监护人电话，得知对方身在拉萨市区无法及时赶回后，又迅速联系了唐加乡民政专干德庆旺姆，告知她：“奶奶紧急呼叫，麻烦你赶紧过去看看。”

德庆旺姆挂断电话后，与专干格桑央吉一同赶往村里。15分钟后，她们推开平措曲珍家的院门，看到老人正坐在小板凳上揉着额头。“奶奶，您哪里不舒服？”德庆旺姆快步上前，轻声询问。格桑央吉则掏出手机扫描了门框上的专属二维码，随着“滴”的一声，服务记录开始实时上传，平台上清晰显示了她们的到达时间和现场情况。

“头有点晕，就按了手环。”平措曲珍说道。随后，德庆旺姆立刻拨通了乡卫生院曲达医生的电话，详细说明了老人的情况。10多分钟后，曲达医生背着医药箱赶到现场，为老人测量了血压：“血压有点高，您早上吃降压药了吗？”“吃了，就是这个药。”老人指着桌上的药盒。医生仔细查看后叮嘱道：“晚上我再送次药，最近别累着，饭菜少放盐。” 趁着医生问诊的间隙，德庆旺姆检查了智能手环的电量，并提醒老人：“奶奶，手环还剩一半电，记得每两天充一次，充电线就放在床头插座边。如果您忘了，我下次再来教您。”平措曲珍笑着点头：“忘不了，你们来得这么快，我心里踏实。”

这样的温暖场景，在墨竹工卡县每天都在上演。（下转第三版）

据墨竹工卡县民政和退役军人事务局党组书记、局长央金次仁介绍：“今年8月，首批县级智慧养老服务平台正式投入使用，598名老人戴上了能测体温、发警报的智能手环，至今已成功处置17起紧急情况，既快速又贴心。”

在墨竹工卡县民政和退役军人事务局的办公室里，智慧养老大数据平台的屏幕格外引人注目。全县5560名60岁以上老人的信息尽收其中，助餐、助洁的服务工单排在最前面，81113次服务记录里蕴含着老人们的日常需求。“明厨亮灶”系统实时监控着集中供养中心的厨房，厨师是否戴帽子、食材摆放是否规范，一目了然；消防安全模块中，火灾探测器、液位变送器实时传送数据，一旦发现隐患，系统立即报警。

“以前需要跑遍村子才能摸清老人的情况，现在平台上一点，谁家需要助餐、谁家需要上门护理，都清清楚楚。”工作人员指着屏幕上的工单分布图说，“就连服务人员是否按时上门、服务时长是否足够，系统都能监测到，发现异常就电话回访，绝不让服务打折扣。”

墨竹工卡县对老人的关怀早已体现在细节中：2023年投入120余万元为特殊困难老人家庭增加适老化设施，门把手加了防滑垫、卫生间安装了扶手；每年50余万元支持日间照料中心，老人们在那里可以吃饭、聊天；养老院里，南京援助的40万元添置了健身器材、建了新浴室，方便又安心。如今再加上智慧平台，这份关怀又增添了科技的助力。

在墨竹工卡县，越来越多的老人像平措曲珍一样，戴着智慧手环，住着舒心的房子，还有随叫随到的帮助。从一个按键的响应，到一群人的守护；从一张二维码的记录，到一套系统的支撑，“民政为民、民政爱民”从来不是一句口号，而是老人们脸上踏实的笑容，是墨竹工卡县越来越暖的“夕阳红”。