在堆龙德庆区乃琼街道，有这样一位藏族女孩，她用自己的青春与热忱，在平凡的岗位上诠释责任担当、书写非凡篇章，她就是基层民政工作者措姆。

2019年7月，毕业于华北电力大学法学专业的措姆，放弃了更为广阔的职业选择，毅然决定投身于基层民政工作。入职4年来，措姆在基层扮演着“三员”角色。她是社情民意的观察员，用脚步丈量乃琼街道每一寸土地；是惠民政策的宣讲员，将党和政府的关怀传递到千家万户；是扶贫济困的代办员，一心一意为生活困难群众排忧解难。为确保精准救助，她走访辖区内每一户生活困难家庭，将群众的冷暖疾苦牢记心间。

作为一名从小在中国拉萨SOS儿童村长大的孩子，措姆感慨道：“我是党和政府培养出来的孩子，是大家给予了我美好童年，我要用行动回报社会。乃琼是我的家，这里有我的根，我想为这片土地和乡亲们做点实事。”

2024年，在得知辖区一位老人独居在老旧危房的情况后，措姆积极奔走，主动向街道争取资金，对照政策条款准备材料，跑部门、办手续，全程代办危房改造事宜。经过半年的努力，老人终于住上了安全舒适的房屋，这让措姆深感欣慰。

工作之余，措姆从未停下关爱他人的脚步。她不定期为空巢、独居、残疾老人提供居家上门服务，助洁、助医，给予温暖陪伴；走进生活困难群众家中，倾听烦恼，给予鼓励支持，让他们坚定对生活的信心。春节、藏历新年期间，她还会组织慰问活动，为老人们送去节日的关爱与祝福。

“只有亲自走到每一户生活困难家庭中，才能真正了解他们的需求，才能把救助工作做到精准、做到位。‘民政为民、民政爱民’不是一句口号，而是要实实在在地落实到每一件小事上，我们多做一点，生活困难群众的日子就能好一点。”措姆说。

措姆，只是民政基层经办人员群体的一个缩影。在民政这个大家庭里，还有无数像她一样的人，秉持“民政为民、民政爱民”的工作理念，无论日常还是节假日，始终坚守岗位，心系生活困难群众。他们用实际行动诠释着责任与担当，在平凡岗位上汇聚成一股温暖而强大的力量，守护着社会的和谐与安宁。面对记者，措姆坚定地说：“我将保持初心，用心用情做好帮助生活困难群众工作，更好地践行‘以民为本、为民解困、为民服务’宗旨。”