拉萨融媒讯（记者格桑卓嘎实习生边巴央金）12月17日，自治区党委常委、拉萨市委书记肖友才深入市信访局调研并接待来访群众。肖友才书记在调研时的讲话在拉萨市信访局干部职工中引发强烈反响。

调研中，肖友才认真听取近期信访工作汇报，并对信访干部维护群众权益、化解社会矛盾作出的努力予以充分肯定，让广大信访干部倍受鼓舞，激发他们以更加饱满的热情，积极为群众排忧解难。

“肖友才书记亲自到信访一线调研，体现了对信访工作的高度重视和对信访工作人员的关心关怀，我倍受鼓舞。我将坚守岗位，以满腔的热情和高度的责任感，倾听每一位来访群众的心声，做好政策解释和情绪疏导工作，为解决问题奠定良好基础。”市信访局接访科科长郑培利说。

调研中，肖友才强调，信访工作是党的群众工作的重要内容，是了解社情民意的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，以坚决维护合法权益的实际成效，不断提升各族群众的获得感和满意度。

“肖书记的到来让我们深感责任重大、使命光荣。我们将以此次调研为契机，主动排查矛盾隐患，变‘被动接访’为‘主动下访’，进一步优化信访工作机制，强化责任担当，更加深入群众，用心用情用力对待每一个信访事项，确保做到事事有回音、件件有着落。”市信访局副局长何平表示。

此次调研为进一步优化信访工作、拓宽群众诉求表达渠道、构建和谐社会注入了强大的力量。全体信访干部将在市委的坚强领导下，全力维护群众的合法权益，使信访工作成为密切党群干群关系的牢固纽带，成为解决群众急难愁盼问题的有效途径，在新时代新征程上书写信访工作的优异答卷。