拉萨融媒讯(记者齐永昌)近日,一名旅客在拉萨火车站山南车间贡嘎站如厕时,突发身体不适瘫倒在地,后经车站工作人员迅速施救,旅客最终转危为安。
当天客运值班员次仁德吉说:“到达现场后,我们发现一名男旅客躺在地上,经询问得知这名旅客刚从区外回来,准备坐火车去林芝。由于劳累且没吃早饭,才出现了高原反应和低血糖症状瘫倒。”随后,车站工作人员为旅客送来水和饼干,为缓解旅客高原反应,工作人员还送来了红景天。在确认旅客没有大碍后,工作人员有的搀扶旅客,有的帮其拿行李,将他安全送至列车上。
此次对突发情况的快速响应和有效救助,再次展现了“人民铁路为人民”的服务宗旨。据了解,自客运提质计划实施以来,拉萨火车站山南车间沿线各站已救助10名旅客,为重点旅客提供轮椅、推车50余次,找回遗失物品5次,收到旅客锦旗3面,让旅客实现了从“走得了”到“走得好”的转变,车站旅客服务标准明显提升。