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绿色维权温馨服务箱:

彰显旅游城市人文关怀

拉萨融媒讯(记者格桑卓玛)自拉萨市市场监督管理局在宇拓路、八廓街等人流量大的17家大型综合旅游购物场所设立“绿色维权温馨服务箱”以来,游客在拉萨享受到安全、公平、放心的消费体验,受到一致好评。

记者了解到,“绿色维权温馨服务箱”公示了商场维权联络员电话二维码、12315公众号维权码,游客只需扫描二维码,即可快速获取维权信息,实现便捷、高效的消费纠纷处理。这一举措,极大地缩短了消费者维权的路径,提高了处理效率,让游客在遇到消费问题时,能够第一时间得到帮助。

“拉萨市市场监督管理局推出‘绿色维权温馨服务箱’,这一举措不仅提升了商场的消费环境,增强了消费者信心,还彰显了拉萨作为旅游城市的人文关怀和优质服务。我们将积极配合市监局,将服务箱摆放在商场显眼位置,确保游客能够轻松获取服务,共同为拉萨旅游业的健康发展贡献力量。”圣之源虫草土特产市场负责人张邓超说。

除了提供维权服务,“绿色维权温馨服务箱”还免费为游客准备了应急药品,包括便携式氧气、抗高原反应药物、急救药品、医用口罩。“为认真贯彻落实市委、市政府大力发展拉萨全域旅游的决策部署,坚持规定动作与理想服务并重发展的要求,满足游客更加个性化、品质化、多样化的服务需求,下一步,我们计划在景区景点设立‘绿色维权温馨服务箱’,努力把亲情式、温馨式服务理念贯穿到全域旅游发展全过程、全环节。”拉萨市市场监管局网络交易监督管理科黄婷说。

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