为进一步提高社区治理能力，城关区功德林街道拉鲁社区深入学习和践行“枫桥经验”，结合社区工作实际，以“五心促五强”为抓手，坚持以人民为中心的发展思想，积极探索党建引领服务居民新路径，有效提升辖区居民安全感和满意度，推动基层社区治理工作高质量发展。

拉鲁社区有15个综合网格、1个专属网格，常驻、流动人口共9637户13978人。由于巷道众多、人口密集，社区管理难度较大。为改善居民生活环境，拉鲁社区持续深化社区“大党委”联席制度，联合辖区单位党员开展各类志愿服务活动。背街小巷“蜘蛛网”大整治，改善了“飞线”乱象；增加停车位，施划停车区，改善了辖区住户停车难的问题。不仅如此，今年5月，拉鲁社区党群V站新增“智能停车监控系统”，让居民车辆出入、停放更舒心。

拉鲁社区科技专干、驻社区工作队队员强巴赤来说：“我们这个停车监控系统，可以实时查看社区每个路口的车辆停放、通行情况。遇到无法正常开放闸的可以及时处理，遇到拥堵我们也会及时派人前去疏通。”

为进一步推进网格员队伍规范化建设，不断提升网格化治理服务管理效能，激励网格员扎实做好基层网格治理工作，今年7月，拉鲁社区专职网格员有了自己的网格工作装备。

正准备前往社区巡查的社区专职网格员白玛央金说：“我们社区每个网格员都有一个装备包，里面装有小铲子、胶布、笔记本、小钳子等。巡查的时候，看见有粘贴的小广告，我们就及时去铲除。还有一些社情民意，我们都会记录在笔记本上，及时跟领导汇报并解决。”

遇到困难搭把手，遇到问题及时解决。拉鲁社区以务实举措为辖区居民提供全方位服务，着力建成一支高效、负责、担当的社区队伍。穿梭在拉鲁社区巷道中，道路干净整洁，车辆停放有序，电线杆、墙壁上也很难见到“小广告”烦人的身影，社区工作人员的用心、贴心、细心，换来的是居民幸福指数和群众的满意指数不断提升。

党的二十大报告提出，“完善社会治理体系。畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。”走进茶馆，工作人员正跟拉鲁二组的居民闲聊，“下水道疏通以后还出过问题吗？”“最近巷子里卫生怎么样？”一杯甜茶，闲话家常，拉鲁社区的茶馆，已经成为社区工作人员聆听群众诉求的新阵地。

今年以来，拉鲁社区先后开展50余次邻里协商，12次板凳议事、茶馆议事，充分利用“村级服务平台”拓宽居民参与和反映渠道，完善“1+4+X”模式+108个联户代表的多元联动机制，召开“大党委”联席会、“离退休老党员”座谈会等，拓宽社情民意收集渠道，解决居民急难愁盼问题6件，涉及金额20余万元。

拉鲁社区二组居民琼达说：“之前我们二组的下水道堵了，大概涉及到40户居民的生活问题。在茶馆里我们跟社区工作人员反应这一问题后，社区的工作人员和网格长都来帮忙把下水道疏通的干干净净，所有居民心里都很高兴。在茶馆里议事，对所有居民都有好处，通过讨论，社区的领导也可以知道群众的意见和想法。”

打通基层治理“最后一公里”，事关居民群众最切身的利益。拉鲁社区“五心促五强”，强的是组织、队伍、服务、阵地、举措，得到的是同心、人心、真心、关心和民心。通过基层治理效能提升，拉鲁社区服务能力不断加强，居民的“关键小事”变成了实实在在的“暖心大事”。

拉鲁社区党总支第一书记王勇说：“我们坚决贯彻市委基层治理效能大提升行动部署，按照城关区‘五五’工作法，坚持党建引领，不断深化‘一老一小’特色服务，充分挖掘现有社会资源优势，强化基层党建与社区基层治理提质增效紧密结合，以社区打造的‘五心促五强’‘小茶馆议事’为抓手，紧盯各领域问题导向，抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，逐项协调解决落实，积极探索服务居民的新路径，切实把党和政府的温暖送到各族群众的心坎上。通过治理提升行动，让群众感受到生活更便捷、环境更舒适，使广大居民有更多的获得感、幸福感、安全感。”