自拉萨市基层治理效能大提升行动开展以来，功德林街道幸福社区牢固树立服务意识和为民导向，坚持在组织引领上求“实”、在供需对接上求“准”、在差异服务上求“全”、在凝心聚力上求“精”，从点滴入手解决群众“急难愁盼”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

在“实”上下功夫 强化组织引领把牢方向

自大提升行动开展以来，该社区在优化组织设置上用实功，调整设立社区基层党委和10个网格党支部，实现“两委”班子成员担任网格党支部书记全覆盖。建立健全党员中心户联系服务、辐射带动10至20户居民群众运行机制，197名党员纳入中心户。指导建立文艺队、棋牌队、老党员志愿服务队等群体组织3个，推动民宿行业协会及党组织筹备组建等；在提升服务成效上用细功，完成社区党群服务中心“去机关化”升级改造，将80%的区域全部作为居民群众的“公共空间”。建成两座党群服务V站，免费为群众提供饮水、充电、托幼等服务，让党群服务“中心”走到群众“心中”。强化“家·社区”民主自治品牌打造，形成了民事民议、民事民定的基层民主氛围。

在“准”上用实招 聚焦需求导向精准把脉

在改进方式方法上精准发力，开展社区工作者练兵提能行动，实现社区工作由“偶遇式”到“敲门式”的转变，主动搜集社情民意信息；在拓宽渠道上精准施策，充分利用集中政策宣讲、志愿服务活动等契机，积极引导居民群众讲诉求、提建议、拉家常、话发展，有效拓宽发现问题渠道；在建立健全机制上精准高效，聚焦“上报问题有头无尾、处理解决主体不清、结果反馈杳无音讯”等现实问题，建立健全并落实了“问题发现—分类—上报—跟踪—反馈”等全链条工作机制和“037”工作方法（即：社区层面问题不过夜解决、街道和相关部门权限问题3天内取得成效、处理结果7天内精准务实反馈），不断提升社区党组织“说话有人听、做事有人跟”的公信力和凝聚力。

在“全”上做文章 坚持因人而异多元服务

该社区在解决普遍需求上全面细致，提出“一核心、一队伍、全资源，一呼百应的社区服务联盟”构想，广泛对接商铺、深入动员群众，小到缝缝补补、旧物回收，大到电器购置、房屋装修等服务机构共计30家入驻联盟，涵盖家政服务、保洁绿化、医疗保障、日常维修4大领域，发挥线上线下相结合“1+1>2”的聚合作用，依托社工队伍开展“管家式”服务，实现群众不出家门即可享受到各类便捷高效的日常服务；在居家养老上全面拓展，拓展完善了共享就餐、中医诊疗等10项功能，创新“情满四季·月月有活动”载体，开展健康讲座、健康疗养、趣味运动等形式多样的活动；在幼管服务上全面优化，整合利用党群服务V站、居家养老服务驿站等站点资源，拓展儿童娱乐、科普推广、儿童托育等功能，组建涵盖兴趣爱好指导、课后作业辅导、读书学习陪伴的志愿服务队伍。

在“精”上拓思路 坚持凝心聚力提质增效

在“三项清单”上精益求精，带头向辖区机关企事业单位共享，引导、调动属地单位的参与积极性，制定问题清单2项、资源清单7项、需求清单9项，建立定期反馈和回访工作机制，确保清单事项有落实、有成效；在服务项目设置上科学精准，始终坚持方便参与、不增加负担的原则，把组织联建、活动联办等融入到志愿服务中，创新开展沿街商户、驻地单位包街巷活动，着力打造街巷文化墙。同时，为推动形成党建共建、信息共通、资源共享、治理共商的良好局面，通过“联席会议”明确了大事共议、实事共办、要事共决等3个方面的会商范围，并摸索制定议事清单4项，解决驻地单位诉求2项、社区治理问题7项，确保议事会商机制高效管用。