拉萨融媒讯（记者齐永昌）“五一”期间，中国铁路青藏集团有限公司拉萨车站共发送旅客7.6万人次，同比增加0.3万人次、增幅4%，到达旅客7万人次。

“五一”期间，“天路格桑花”志愿者向旅客提供信息咨询、车票改签、自助机取票、客流引导、加强应急退票口服务等，同时组织安检口、检票口、电梯口等重点区域的旅客引导疏通工作，减少旅客在车站的停留时间。为营造节日氛围，志愿者们在候车室与旅客互动开展了系列活动，同时车站积极加强客运组织，开展青年志愿服务工作，提升客运服务品质、强化应急处置、加强现场检查和值班值守等，全力保障旅客节假日期间出行平安有序。拉萨火车站客运运转车间副主任央金拉姆说：“从4月29日至5月5日，拉萨车站共发送旅客7.6万人次，同比增加0.3万人次，增幅4%；到达旅客7万人次，其中，拉林线发送旅客2.7万人次。”

据了解，“五一”小长假期间，拉萨车站还对售票窗口功能进行了优化，安排作业人员、车间干部及增派机关干部加强对旅客进出站口、站台、地道、天桥、扶梯上下口及安检口等关键处所盯控、引导、帮扶，避免进站通道拥堵等现象的发生。并持续深入推进“天路格桑花”服务品牌建设，贯彻落实“敏感、用心、用情”服务理念。