拉萨融媒讯（记者刘梦婕见习记者范江英）当前，新冠肺炎疫情防控进入关键阶段。为有效应对复工复产返程高峰的到来，我市迅速行动，进一步完善细化进藏来拉人员分流方案，在严防输入的同时，保障返程人员快速分流、减少聚集，有力有序开展分流防控工作。

近日，记者来到我市新设的疫情防控二级分流点及定点留观酒店，了解我市二次分流工作开展情况及定点留观酒店的服务情况。

我市新设的疫情防控二级分流点设立在拉萨市群众文化体育中心，区外返拉人员分批次从火车站和机场被统一接送至这里后，进行二次分流。

市政府副秘书长、拉萨疫情防控二级分流点副总协调格桑加措说：“在所有返藏人员在机场和火车站进行了第一次各市（地）分流的基础上，这个分流点主要针对拉萨各县（区）、各经济功能区、驻市机关企事业单位的第二次分流。”据他介绍，设立二级分流点后，所有返拉人员统一在这里进行信息采集、人员分流，将有效减少人员交叉感染的风险。

“之前将所有返拉人员都接送至定点酒店再进行分流，一方面酒店场地有限、人员密集，人员信息采集等候时间长，不适应疫情防控需要。设立二级分流点后，市文体中心空间大，工作人员不需来回往酒店跑，既达到了疫情防控的空间要求，又减少了工作量。”在拉萨疫情防控二级分流点工作的城关区委组织部干部周阳告诉记者，虽然这里的环境和条件比不上酒店，但是工作人员都竭尽所能地为返拉人员提供人性化服务。开水、饮料、水果、食物等，不少县（区）的工作人员都会免费为返拉人员提供，真是既暖心又贴心。

周阳告诉记者：“我们现有工作人员大约在70人左右，主要工作分三个步骤。首先返拉人员从大厅入口进入，扫描拉萨市健康码、填写个人信息；然后在工作人员的引导下，到城关区录入组录入信息，再由引导人员分流到城关区所辖的12个街道，12个街道工作人员会联系返拉人员所居住的社区，由社区民警或工作人员统一安排辖区内所有返拉人员居家医学观察。”

二维码信息录入、疫情防控大数据平台、红外线体温检测等智能化设备让疫情防控工作更高效更便捷。

在柳梧新区所属的信息登记室，疫情防控大数据平台上动态显示着全国疫情情况和柳梧新区内人员信息采集数据。“人员信息采集已登记5290”“体温异常22”以及来拉人员省份排名、各小区已登记人数等图文信息数据，直观明晰地显示在眼前。

柳梧新区和辖区内的企业充分利用大数据、云计算，共同开发了这套疫情防控管理系统。“就目前的疫情防控工作来说，这套系统完全能够服务好、防控监管好柳梧新区所管理的区外来拉人员，只要信息录入到平台，住在什么小区、从哪里来、去过哪些地方、在疫情期间有没有接触过重疫区的人员……后台都能看到他们的基本情况。”在拉萨疫情防控二级分流点工作的柳梧新区安监局副局长陈霖说道。

为了做好疫情期间企业返岗复工工作，我市不少企业积极配合、主动作为，联系相关酒店作为企业员工返岗的定点留观酒店，委托酒店负责人员直接从二级分流点接回返岗员工到酒店医学观察。

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“我们安排的酒店是区市政府统一安排的专项留观酒店。我们的返藏人员进藏之后，由我们跟定点酒店联系、出具相关委托文件，与酒店一起完成返藏人员的医学观察工作。”在我市一家酒店内，西藏交通建设集团项目指挥部安全环保部部长张宇告诉记者。

堆龙泰成饭店是我市指定留观宾馆中的一个。记者来到宾馆时，工作人员正在为返藏医学观察人员测量体温、做房间内的消毒。堆龙泰成饭店留观点小组共有10名工作人员组成，包括市妇联3名驻点工作人员、4名警务人员以及3名医护人员。小组成员各司其职，除了体温检测、消毒作业、人员登记、数据上报等，小组成员还会帮医学观察人员采购生活用品，热心询问他们需要什么帮助。

拉萨市妇联主席、市疫情防控留观点33组组长向巴彩喜对记者说：“我们成立了临时党支部，建立工作制度。每天，小组的警务人员和工作人员都会帮助医学观察人员去买一些生活用品，除了一日三餐外，还会送爱心水果给医学观察人员，将党和政府的关怀及时送到医学观察人员身边。在防控疫情工作中，我们小组成员积极发挥党员先锋模范带头作用，发挥基层组织的力量，团结一心，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。”

堆龙泰成饭店留观点是我市一个特殊留观点，该点接收的均为发热人员密切接触者。考虑到酒店内医学观察人员可能会产生不安、焦躁等负面情绪，堆龙泰成饭店留观点小组邀请了市妇联疫情心理咨询师对医学观察人员进行心理疏导，缓解他们的心理压力。

“我们建立了一个关爱制度，主要是对医学观察人员进行心理咨询。28日，我们已将心理咨询师的电话向社会进行了公布。”向巴彩喜说。

贾利军是一名陕西援藏教师，目的地为阿里地区的他，因所乘列车上有发热需要医学观察的人员，所以下车后，他便被安排至堆龙泰成饭店进行医学观察。自医学观察以来，工作人员无微不至的照顾，让贾利军十分感动。

“其实拉萨的疫情防控工作，就是咱们西藏疫情防控工作的一个缩影。不管是住宿、餐饮还是生活等各方面，防控小组的工作人员都做得特别好，消毒人员每天的消毒工作都做得及时到位。我会按照疫情防控指挥部的统一要求积极主动配合，这是为了公众的生命安全负责。”贾利军说。

暖心、贴心、尽心的服务，给每一位医学观察人员留下了极好的印象。解除医学观察的人员在离开酒店时，都会真心实意道一声感谢，还有的会在客房的便签上留下感谢的话语。这不仅是对工作人员认真负责工作的称赞，更是对我市疫情防控工作的肯定。

龙俊屹居住在哈达滨河花园小区，25日离开堆龙泰成饭店，回家医学观察。他告诉记者：“我们到了留观点之后，政府工作组第一时间给我们释疑解惑，告知食宿费用均由政府买单，不用担心。每天有固定的医护人员来测量体温、到房间进行消毒杀毒，一日三餐都由酒店供应，菜品非常丰富、服务非常贴心。吃完之后，餐具就放在房间门口，会有专人来收拾、打扫。如果你有需要点外卖的，工作人员也会帮忙送到房间。服务工作非常贴心，我很感动。非常感谢政府和工作组、酒店的医护人员在这样的疫情面前，对我们的关心、关怀。”